United Airlines expande Starlink Wi-Fi a casi la mitad de sus vuelos diarios y lanza la herramienta digital “Starlink Tracker”

Starlink Wi-Fi de alta velocidad, continúa transformando la experiencia de viaje de millones de clientes de United Airlines. La compañía ha anunciado que este servicio ya está disponible en casi la mitad de sus salidas diarias y ha presentado «Starlink Tracker», una innovadora herramienta digital que permite a los pasajeros verificar en tiempo real si dispondrán de esta conectividad en su próximo vuelo.

Nueva herramienta de seguimiento digital

El nuevo portal StarlinkTracker.United.com ha sido diseñado para ofrecer total transparencia sobre el avance en la instalación de esta tecnología en toda la flota de United. Las estadísticas se actualizan a diario y permiten a los usuarios:

• Comprobar la conectividad de su vuelo: Consultar la disponibilidad introduciendo las fechas de viaje y número de vuelo hasta tres días antes de la salida, con actualizaciones en tiempo real ante eventuales cambios de aeronave.

• Seguir el despliegue global: Visualizar el total de aviones y salidas diarias operadas con Starlink.

• Explorar por tipo de avión y hubs: Analizar el avance de la instalación en flotas regionales, de fuselaje estrecho y fuselaje ancho, así como la proporción de vuelos conectados en los centros de operaciones de Chicago, Newark, Washington D. C., San Francisco, Los Ángeles, Houston y Denver.

Adicionalmente, United informará proactivamente a los pasajeros mediante correos electrónicos previos al vuelo, notificaciones SMS, la aplicación móvil de United, así como a través de la señalización a bordo y avisos de la tripulación.

La respuesta del mercado a la propuesta de conectividad a bordo ha impulsado el crecimiento del programa de fidelización de la aerolínea. Desde su lanzamiento el pasado 1 de octubre, las solicitudes para la equiparación de estatus se han multiplicado por diez, situándose un 275 % por encima de los niveles previos a la campaña. Mercados clave como Nueva York, Los Ángeles y San Francisco encabezan el volumen de participación, seguidos de Washington D. C., Atlanta y Chicago.

La oferta permite a los miembros elegibles de programas como Delta SkyMiles y American AAdvantage obtener el estatus United Premier® hasta enero de 2028. Para ello, deberán cumplir los requisitos de gasto establecidos por nivel (Premier® Silver: $1,500 USD; Gold: $3,000 USD; Platinum: $4,500 USD; 1K: $7,000 USD) y completar un vuelo con United o United Express en un plazo de 90 días. Los detalles y condiciones completas se encuentran disponibles en united.com/switchtobetterwifi.

“Starlink ofrece a los clientes aún más razones para elegir United y seguir volando con nosotros”, señaló Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United. “Los comentarios abrumadoramente positivos de nuestros clientes y la gran acogida de nuestra oferta de equiparación de estatus “Switch to Better Wi-Fi” demuestran lo importante que es esto. Nuestra nueva herramienta de seguimiento facilita a los clientes saber en qué vuelos pueden disfrutar de este servicio, a medida que ampliamos rápidamente Starlink a toda nuestra flota”.

Liderazgo en conectividad aérea

United cuenta actualmente con la mayor flota comercial equipada con Starlink del mundo, con instalaciones a un ritmo de aproximadamente 20 aviones por semana.

• 635+ aeronaves de la línea principal y United Express® ya disponen del servicio activo.

• 250,000+ pasajeros diarios disfrutan de Starlink a bordo de más de 2,500 vuelos diarios.

• 37.7 millones de viajeros han volado en aviones equipados con Starlink en más de 538,000 trayectos, sumando más de 14 millones de dispositivos conectados.

La aerolínea mantiene su previsión de completar la instalación del sistema en la totalidad de su flota a finales de 2027.